Diary

暖かくなった 。。。

2015.02.17

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本日 高知西部 最高気温16℃↑

このまま春になって欲しい . . .  温かい海で波乗りしたいなぁ〜

イベントの撤収作業&店内模様替えもやっとのことさ 終了 . . .

3週間近くNon Stop(休み無し)で突っ走ったのでさすがに ガス欠↓

でも↓

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間髪入れずに やって来ました!オチ部長! これから商談です(笑)。

今回もたくさんのお客様に受注会イベントに足を運んでいただき、本当にありがとうございました!!

ワイワイしゃべりながら 笑顔×2のイベントでした(笑)。

もっと商品説明など詳しくお話しするべきかもしれませんが 皆様に「楽しかった」と笑顔で帰って

いただくことが僕たちの最大の目標です!!

イベント中にお客様から「山崎さんって はじめに服の話をほとんどしませんよね?! 大半が趣味の

話や時事ネタで。最後の最後に これイイよ!って、ススメてくれるみたいな(笑)。」

僕の接客の特徴をお客様から教えてもらいましたが 確かに 確かに 。。。

じつは . . . 「服を売る前に自分を売る」ことが大切だと思ってます。

いくら良い物を扱っていても あの店員が苦手だ . . . と思われたら 買ってもらえませんよね。

当店は、服を接客させていただく前に スタッフ自身を先にアピールさせていただきます。

ゴリゴリ べったり 接客もしません。 僕が嫌いだから(笑)。

当店に入ってもらったら 「僕たちはここにいまぁ〜す」的なご挨拶和させていただき、 その後

ゆっくり店内を見てもらいたいです。 そして、商品で気になる物があるよう雰囲気がお客様から

感じられたら 私たちからお声をかけさせていただきますネ。

もちろん ビシバシ ご質問いただけたら 熱弁でお答えさせていただきます(笑)。

当店の接客が正解だとは思ってませんし まだまだ未熟な接客だとスタッフ全員 ことあるごとに

皆で反省、共有してます。 なので当店では 接客マニュアルが無いのです(笑)。

「気軽に入れるお店ですね。」と先日、お話ししてくれた女性のお客様がおられました。

本当に嬉しかったです!

ご来店のたびに 毎回、お買い物していただけるって思ってません。毎月、ご来店いただいて年1回

でもお買い物していただけたら嬉しいです。 でも、買ってもらえるように毎回、接客アピールは

させていただきますが(笑)。

この接客に対する僕の考えがいろいろ矛盾しながら やっと自分なりの道になってきたと感じてます。

奥深き 服達。

奥深き 接客。

これが 自分の仕事になってることに 感謝。

皆様に 本当に 感謝!!

P.S 今日から展示会のMy Bro. Taiさん。頑張ってね!!

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